Vietnam Airlines reprend ses vols en partage de codes avec Air France, une coopération qui avait été suspendue en 2020 en raison de la crise sanitaire. Cette reprise concerne 6 rotations par semaine entre les aéroports de Paris-CDG, Hanoï et Ho Chi Minh Ville. La France est un marché important pour la compagnie aérienne vietnamienne, avec 570 000 passagers en 2019.
La compagnie aérienne Vietnam Airlines a récemment été classée 4 étoiles par l’Airline Passenger Experience Association (APEX) et se place à la 48e place du Top 100 des compagnies aériennes mondiales établi par Skytrax, l’organisation internationale de notation du transport aérien. Cela témoigne de la qualité de ses services, notamment en ce qui concerne sa Business Class.
L’expérience en Business Class de Vietnam Airlines commence dès le check-in rapide au comptoir Business de la compagnie situé au terminal 2E de l’aéroport Charles de Gaulle. Les passagers bénéficient également d’une franchise bagages de 32 kg. Une fois enregistrés, ils peuvent accéder au salon Air France du Hall 2E, où ils peuvent profiter d’un environnement apaisant et confortable. Le salon, d’une superficie de 3200 m2 et en lumière du jour, propose des zones de relaxation, de restauration et même un espace spa avec des soins Clarins disponibles sur réservation. La presse nationale et internationale est également mise à disposition des passagers via une application.
En escale à l’aéroport d’Hanoï, les passagers Business peuvent profiter du Lotus Lounge de Vietnam Airlines. Bien que la file rapide de la sécurité ne soit pas facilement repérable, le salon, situé à l’étage du terminal 2, offre un espace agréable avec des sièges confortables, un petit espace de travail, des magazines locaux, des toilettes avec douches, une salle fumeur et une zone de restauration proposant des plats asiatiques variés. Les passagers peuvent également profiter de l’accès aux boissons et en-cas pendant toute la durée de leur escale.
La Business Class de Vietnam Airlines est composée de 29 sièges configurés en 1-2-1, offrant à chaque passager un accès direct au couloir. Bien que l’intimité puisse être un peu limitée, le confort est au rendez-vous. Les sièges sont équipés d’écrans tactiles de divertissement de 38 cm, de prises électriques et de ports USB. Une tablette d’appoint est également disponible pour poser des objets personnels. Les passagers reçoivent une trousse de toilette en tissu estampillée Cerruti 1881, contenant des produits de soin et des accessoires de voyage. Les toilettes de la Business Class sont également spacieuses et bien entretenues.
Le service à bord de Vietnam Airlines est apprécié pour sa courtoisie et son attention aux détails. Un accueil chaleureux est réservé à chaque passager, avec une coupe de champagne, de l’eau ou un jus de fruit servis avant le décollage. Le menu propose une sélection de plats internationaux et asiatiques, accompagnés de vins et de cocktails signature. Les passagers peuvent également profiter de collations et de boissons disponibles tout au long du vol. Une attention particulière est portée au confort des passagers pendant la nuit, avec un lit totalement allongé, une couette et un oreiller fournis. Un petit déjeuner est servi avant l’atterrissage.
La Business Class de Vietnam Airlines est recommandée pour son service courtois, son confort de voyage et son attention aux détails. Malgré quelques inégalités dans l’offre de restauration, l’expérience en Business Class offre un vrai sentiment d’espace et de relaxation. Les passagers apprécieront également les nombreux avantages offerts par les salons et les services à bord de Vietnam Airlines.
